Per ogni aspetto produttivo gestito in maniera informatizzata si rendono necessarie figure come analisti e sviluppatori (per esempio software developer o web developer) e progettisti e amministratori di sistemi di reti (data administrator, system analyst o network specialist).

Ci sono poi alcune nuove figure professionali che si basano su conoscenze e competenze relative alle professioni sopra esposte, ma combinate in maniera diversa o con finalità differenti rispetto allo sviluppo dei prodotti e servizi.

Per quanto riguarda l’ambito big data il bisogno che emerge in ambito professionale è quello del data scientist o, ancora meglio, di un team multifunzionale in cui diverse professionalità, con un background formativo accademico diverso, lavorino insieme integrando le conoscenze di cui ciascuno è portatore.

Infine, si vanno formando negli ultimi anni figure professionali legate al disegno dei servizi complessi, con competenze che spaziano dal design a competenze in campo ICT a competenze economico-manageriali e che sono a supporto della catena del valore aziendale.

Ecco una sintesi sicuramente riduttiva che illustra i trend  professionali più innovativi del settore:

Programmatore di sistemi embedded

profilo già presente nei programmi formativi post diploma di scuola secondaria di 2° grado che si rinnova grazie alla interconnessione tra i dispositivi con il resto del sistema IT diventando parte di una catena di valore a cui partecipano anche loro. E’ lo step che permette di arrivare a industrial IOT e industria 4.0

Esperto DEVOPS (Development and Operations)

si occupa della gestione di sistemi informatici di grosse dimensioni. Anche in questo caso non si sviluppa il software come se fosse a sé stante rispetto alla sua distribuzione ma sempre di più è necessario operare in un ciclo continuo di sviluppo/test/operation/feedback. Questo esperto mette in opera il programma sviluppato, facendolo girare all’interno di un data center, scopre quei problemi che non si potevano prevedere in fase di sviluppo e lo modifica per rispondere alle nuove esigenze in un ciclo continuo fra miglioramento e produzione anche abilitato dalle tecnologie cloud.

Fullstack developer

è la figura di sviluppatore in grado di andare su tutta la pila software. Rappresenta l’evoluzione della figura del programmatore di un singolo linguaggio: ha competenze su IoT, cloud e diversi linguaggi di programmazione. Lavora su tecnologie differenziate, con un grado di approfondimento più basso del programmatore.

Tecnico per l’architettura informatica

è una figura funzionale a un altro trend emergente, quello relativo all’organizzazione dei sistemi con tecnologie più leggere cosiddette a micro servizi. L’accento in questo caso è posto sulla scalabilità del servizio. L’avvento del cloud ha portato allo spostamento su piattaforme orizzontali: oggi non si opera più con grandi macchine ma con tante macchine piccole che producono il risultato e che assicurano una scalabilità del sistema prima impensabile.

Esperto di Cybersecurity

conosce e applica le metodologie e gli strumenti più innovativi per progettare, realizzare e testare sistemi informatici sicuri, impianti e prodotti industriali robusti, anche alla luce del soddisfacimento delle norme e degli standard di sicurezza vigenti. La piena operatività della nuova normativa sulla protezione dei dati (GDPR) amplierà lo spettro di competenze richiesto allo specialista.

Web architect

è il responsabile finale di un progetto web in tutti i suoi aspetti, profilo nato dall'esigenza di avere un professionista in grado di coordinare e far dialogare tra loro le differenti figure che operano con la rete. Ha il compito di coordinare il lavoro di persone molto differenti tra loro (designer, sviluppatori, webmaster, social media specialist, grafici, copywriter e content manager, marketing specialist) deve quindi avere anche capacità e competenze manageriali e organizzative.

Service designer

è una figura poliedrica, capace di integrare le competenze tipiche del progettista e quelle del creativo, mediante tecniche che spaziano dal design thinking al pensiero laterale passando per lo storytelling. Progetta interazioni tra le persone, tra persone e aziende, tra aziende e stakeholder, dando valore alle decine, centinaia e migliaia di interazioni che intercorrono tra tutti i componenti di un sistema, sia esso semplice o complesso. Analizza i dati di contesto partendo dai bisogni dell’utente, e guida il team di lavoro nella fase finale di restituzione e reportistica.

User experience designer

è capace di creare e generare esperienze di significato per gli utenti o clienti a cui si vendano prodotti o servizi. Il suo compito è quello di analizzare la percezione di un’esperienza, digitale e non, delle persone e di conseguenza proporre soluzioni efficaci che guardino all’usabilità e al design. Si basa su un approccio centrato sull’utente-cliente (user-centered design) o sulla persona (human-centered design) a seconda del tipo di esperienza di uso che deve progettare. È un creativo che mette in campo una molteplicità di competenze che spaziano tra l’interaction design, l’information architecture, l’usability, l’user research e l’etnografica. Ha però anche competenze tecniche di progettazione e programmazione, in particolare su linguaggi quali HTML, CSS, Javascript e la padronanza della Suite di Adobe. 5146